Kundenservice

E-Commerce-Händler haben oft kein Ladenlokal und kein stationäres Verkaufspersonal. Wer ist dann Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zur Bestellung oder bei Problemen in Zustellung und Retoure? Wir übernehmen diese Rolle als Ihr Kundenservice-Team.

Unser Team bearbeitet alle Kundenkommunikation teamübergreifend über ein leistungsfähiges Kommunikationssystem — jeder Mitarbeiter sieht die vorherige Kommunikation, sodass Pausen- und Urlaubsvertretung lückenlos funktionieren.

Der Kundenservice arbeitet eng mit dem Lager zusammen und kennt Wareneingänge und Retourenstatus jederzeit. Erreichbar Mo–Fr 08:30–17:00 Uhr durchgehend, in Saisonspitzen auch an Wochenenden und Abenden.