VDS OMS
VDS OMS ist unser Order-Management-System — entstanden aus den Anforderungen von über 10 Jahren E-commerce & Fulfillment und kontinuierlich von unserem Entwicklerteam erweitert. Bestellungen und Artikel aus all Ihren Kanälen laufen zentral im OMS zusammen und lassen sich direkt darin bearbeiten.
- ✓Echtzeit-Sync aus allen Kanälen
- ✓Direkt bearbeitbar im OMS
- ✓Volle Bestell- und Versandhistorie
Auftrags- & Artikelverwaltung
Alle Bestellungen und Artikel an einem Ort
Bestellungen aus allen angebundenen Shops und Marktplätzen landen in Echtzeit im OMS, ebenso Ihre Artikeldaten. Status, Versand und Bestände sind jederzeit einsehbar und direkt im System bearbeitbar.
Ihr Team bearbeitet Bestellungen, interne Rückfragen und Änderungswünsche direkt im OMS — mit vollem Zugriff auf Bestell- und Versandhistorie, ohne Medienbrüche.
Chatbot fürs Shop-Frontend
Führt Kund'innen durch die Retoure und stellt automatisch das Retourenlabel aus.
Retourenwidget
Klassisches, direkt einbindbares Widget ohne Chatbot.
Retourenportal
Retouren, die sich von selbst erledigen
Ein in Ihren Shop integrierbarer Chatbot führt Ihre Kund'innen durch die Retoure und stellt automatisch das passende Retourenlabel aus — ganz ohne manuellen Kundenservice-Aufwand. Alternativ steht ein klassisches Retourenwidget zum direkten Einbinden bereit, wenn kein Chatbot gewünscht ist.
- ✓Archivierung aller Lieferscheine
- ✓Auswertung von Mengenabweichungen
- ✓Avisierung für die Personalplanung
Wareneingangscontrolling
Lückenlose Kontrolle im Wareneingang
Archivierung aller Lieferscheine und -daten, Auswertungen nach Bearbeitungsdauer, Mengenabweichungen und Schäden, inklusive Avisierungsmöglichkeit für die Personalplanung.
- ✓Individuelle Reports
- ✓Push-Benachrichtigungen per E-Mail
- ✓KPIs wie Durchlaufzeiten & Versandquoten
Controlling & Reporting
Kennzahlen auf einen Blick
KPIs wie Durchlaufzeiten, Versandquoten, Lagermengen, Lagerwerte und Retourenquoten, mit benutzerdefinierten Reports und Push-Benachrichtigungen per E-Mail.